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Comunidade SASocial
Os serviços disponibilizados pela plataforma SASocial, resultam da mobilização de recursos e competências de nove Serviços de Ação Social de Institutos Politécnicos (Bragança, Cávado e Ave, Coimbra, Leiria, Portalegre, Santarém, Setúbal, Viana do Castelo, Viseu) que decidiram juntar os seus esforços para potenciar as possibilidades criadas pelas tecnologias de informação, com objetivo de tornar o ensino superior cada vez mais acessível e inclusivo.
Sendo a plataforma SASocial disponibilizada em regime de código aberto, através do link (abaixo) pode fazer o registo necessário para fazer o download gratuito da plataforma.
Contacte-nos, também, para obter mais informações sobre como a sua organização pode aderir à comunidade SASocial e, desta forma, tirar partido de todos os benefícios que esta plataforma proporciona às instituições de ensino superior e aos seus alunos.
Desafios
O Ensino Superior que hoje conhecemos é constituído por uma população estudantil cada vez mais heterogênea e diversificada e pela chegada da geração “alfa”, também conhecida pelos “nativos digitais”, que se distingue das gerações anteriores pelos seus membros estarem altamente conectados e dependentes da tecnologia.
Para os estudantes de hoje, o acesso a serviços digitais é um requisito obrigatório, sendo que a qualidade das soluções digitais irá facilitar, ou condicionar, o sucesso das estratégias públicas (e das próprias instituições de ensino superior) de alargamento da base de recrutamento de alunos, a atração de alunos internacionais, o combate do abandono escolar, ou a transição bem-sucedida para o mercado de trabalho.
(Road map para a Ação Social 2030, CEAS-CCISP,2018)
Modelo conceptual
Unidos por uma visão partilhada, a comunidade SASocial está a aplicar os desenvolvimentos tecnológicos, os modelos de desenho de serviço e as práticas de gestão de projeto mais recentes, com o objetivo de criar serviços de elevado impacto que sejam capazes de melhorar a experiência dos alunos e, desta forma, tornar estes serviços mais eficientes e eficazes e com maior potencial de criação de valor social.
Plataforma SASocial
Sendo os desafios colocados aos diversos serviços de Ação Social maioritariamente comuns, pareceu evidente para instituições que integram esta comunidade que a forma mais eficaz de os abordar passa pela partilha de experiências, pela procura de soluções transversais e pela co-criação de valor.
Foi assim desenvolvida uma inovadora plataforma “open-source” de serviços de apoio aos estudantes do ensino superior constituída por 27 microserviços, disponibilizado segundo um modelo multiplataforma (web, móvel, quiosques e tv), a qual irá contribuir para modernizar os Serviços de Ação Social, melhorar a qualidade dos serviços prestados aos alunos e, desta forma, tornar o ensino superior mais acessível e inclusivo.
Modelo de desenvolvimento de aplicações para a Framework SASocial
Dada a complexidade que esta associada à concretização de um projeto tão ambicioso, os parceiros sentiram a necessidade de criar um modelo de desenvolvimento de aplicações capaz de incorporar as mais recentes evoluções identificadas na área da inovação de serviço, desenvolvimento e integração contínua de software e de gestão de projeto, modelo este que tem vindo a ser sistematicamente aperfeiçoado.
Arquitetura de referência
Uma visão por camadas da arquitetura de microserviços da framework SASocial
(Deloitte,2020)
Camada de Apresentação
Segmentado por canais de comunicação
Funcionalidade: Ponto de entrada, validações
Camada de Experiência
Adaptação de APIs de processo e de sistema, para integrar microserviços a aplicações
Funcionalidade: Autenticação, automatic discovery, validação de estruturas, routing
Camada de Processos
Orquestra APIs de sistema e aplica regras de negócio
Funcionalidade: Lógica e regras de negócio, mapeamento e transformação de dados, orquestração menos granular
Camada de Sistemas
Microserviços que encapsulam funcionalidades centrais do negócio
Funcionalidade: Acesso a dados e orquestração granular
Camada fonte
Bases de dados, sistemas legacy, aplicações SaaS, sistemas externos
Funcionalidade: Fonte de registos e source of truth
Os 27 microserviços disponibilizados pela plataforma SASocial foram concebidos segundo um conceito multiplataforma (web, móvel, quiosques e tv) que interagem com todo um conjunto de aplicação do ecossistema digital das Instituições de ensino superior através de API’s numa logica de evolução bimodal
Equipa
Governação
Diogo Moreira
Instituto Politécnico do Cávado e Ave
Elisabete Madeira
SAS do Instituto Politécnico de Bragança
João lobato
SAS do Instituto Politécnico de Coimbra
Sofia Coelho
SAS do Instituto Politécnico do Cávado e Ave
Pedro Costa
SAS do Instituto Politécnico de Leiria
Isabel Silva
SAS do Instituto Politécnico de Santarém
Marisa Santos
SAS do Instituto Politécnico de Setúbal
José Gomes
SAS do Instituto Politécnico de Portalegre
Luís Ceia
SAS do Instituto Politécnico de Viana do Castelo
Carla Coimbra
SAS do Instituto Politécnico de Viseu
Gestão técnica
Carla Santos
Instituto Politécnico de Coimbra
Sérgio Costa
Instituto Politécnico do Cávado e Ave
João Fraga
Instituto Politécnico de Leiria
Pedro Carvalho
Instituto Politécnico de Santarém
José Feiteira
Instituto Politécnico de Portalegre
Rui Carneiro
Instituto Politécnico de Viana do Castelo
Sílvia Moreira e João Branco
SAS do Instituto Politécnico de Viseu
Gestão operacional
Desenvolvimento de aplicações
Leandro Sá
Chief Technical Officer
José Lima
Product owner
Pedro Sousa
Scrum Master
André Costa
Desenvolvimento angular e node (IPCA)
Daniel Marmelo
Integração, implementação e infraestruturas (IPP)
Cesário Mota
Integração, implementação e infraestruturas (IPC)
Parceiros
IBM
Arquitetura do Sistema de Informação
Deloitte
Arquitetura do Sistema de Informação
NQDA
UI/UX e design interface
Brandit
UI/UX e design interface
Xpertgo
Desenho de requisitos, desenvolvimento de software e testes funcionais
Wemake
Segurança informática
Eurotux
CI/CD
Ubiwhere
desenvolvimento de software
Softinsa
desenvolvimento de software
CGI
desenvolvimento de software
Konica
desenvolvimento de software
Resultados
SASocial em números
Testemunhos
A plataforma SAScocial representa uma oportunidade excelente para as instituições de ensino superior modernizar os seus serviços de uma forma sustentável e com grande impacto
Utilizo diariamente a plataforma SASocial, pois facilita muito a minha vida enquanto estudante. Tem um interface moderno, é intuitiva e posso aceder aos serviços em qualquer lugar
para alem da plataforma tecnológica, a experiência da comunidade SASocial tem permitido uma importante partilha de experiências e disseminação de boas práticas.
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