Plataforma tecnológica de serviços “open source” para ação social do ensino superior

#SASocial... o futuro é digital

Notícias

29 de Setembro, 2022

Comunidade SASocial disponibiliza o software SASocial em regime de open Source

Dando seguimento a mais de 6 anos de trabalho de uma vasta equipa a comunidade SASocial disponibiliza as todas as instituições de ensino superior interessadas o código fonte do software das aplicações SASocial, sem custos, para que possam utilizar o mesmo para melhorar a qualidade dos serviços que prestam aos alunos

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3 de Junho, 2022

Apresentação pública da Comunidade SASocial

Os Serviços de Ação Social dos Institutos Politécnicos criaram a plataforma open source de serviços digitais SASocial, desenvolvida a partir de três projetos (+Social, SASocial Eixo Interior e SASocial) cofinanciados pelo Sistema de Apoio à Modernização Administrativa (SAMA), que envolvem os Politécnicos do Cávado e Ave, Bragança, Coimbra, Leiria, Portalegre, Santarém, Setúbal, Viana do Castelo e Viseu. A iniciativa representa um investimento de 2,8 milhões de euros que irá beneficiar, de forma direta, mais de 48.000 estudantes. A plataforma digital é constituída por 27 microserviços, disponibilizados através de web, mobile, quiosques e tv’s. O objetivo é disponibilizar o acesso a um leque alargado de serviços digitais suportados nas mais recentes tecnologias, com ganhos…

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24 de Junho, 2021

FI@SAS: Framework de Interoperabilidade de Serviços Básicos para a comunidade do IPVC

Designação do Projeto: FI@SAS FRAMEWORK DE INTEROPERABILIDADE DE SERVIÇOS BÁSICOS PARA A COMUNIDADE DO IPVC, IPB E IPCA Projeto nº: POCI-02-0550-FEDER-022234 Objetivo principal: Melhorar o acesso às tecnologias de informação e comunicação, bem como a sua utilização e qualidade Entidades beneficiárias: Serviços de Ação Social do Instituto Politécnico de Viana do Castelo, Serviços de Ação Social do Instituto Politécnico de Bragança e Serviços de Ação Social do Instituto Politécnico do Cávado e do Ave. Data de aprovação: 21/11/2016 Data de início: 01/01/2017 Data de conclusão: 31/12/2018 Custo total elegível: 1.167.810,06€ Apoio financeiro da UE: FEDER: 964.108,26€; FSE: 28.530,29€ Apoio financeiro público nacional: 175.171,51€ Objetivos do projeto: A operação FI@SAS Framework…

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Comunidade SASocial

Os serviços disponibilizados pela plataforma SASocial, resultam da mobilização de recursos e competências de nove Serviços de Ação Social de Institutos Politécnicos (Bragança, Cávado e Ave, Coimbra, Leiria, Portalegre, Santarém, Setúbal, Viana do Castelo, Viseu) que decidiram juntar os seus esforços para potenciar as possibilidades criadas pelas tecnologias de informação, com objetivo de tornar o ensino superior cada vez mais acessível e inclusivo.

Sendo a plataforma SASocial disponibilizada em regime de código aberto, através do link (abaixo) pode fazer o registo necessário para fazer o download gratuito da plataforma.

Contacte-nos, também, para obter mais informações sobre como a sua organização pode aderir à comunidade SASocial e, desta forma, tirar partido de todos os benefícios que esta plataforma proporciona às instituições de ensino superior e aos seus alunos.

Desafios

O Ensino Superior que hoje conhecemos é constituído por uma população estudantil cada vez mais heterogênea e diversificada e pela chegada da geração “alfa”, também conhecida pelos “nativos digitais”, que se distingue das gerações anteriores pelos seus membros estarem altamente conectados e dependentes da tecnologia.

Para os estudantes de hoje, o acesso a serviços digitais é um requisito obrigatório, sendo que a qualidade das soluções digitais irá facilitar, ou condicionar, o sucesso das estratégias públicas (e das próprias instituições de ensino superior) de alargamento da base de recrutamento de alunos, a atração de alunos internacionais, o combate do abandono escolar, ou a transição bem-sucedida para o mercado de trabalho.

(Road map para a Ação Social 2030, CEAS-CCISP,2018)

Modelo conceptual

Unidos por uma visão partilhada, a comunidade SASocial está a aplicar os desenvolvimentos tecnológicos, os modelos de desenho de serviço e as práticas de gestão de projeto mais recentes, com o objetivo de criar serviços de elevado impacto que sejam capazes de melhorar a experiência dos alunos e, desta forma, tornar estes serviços mais eficientes e eficazes e com maior potencial de criação de valor social.

Plataforma SASocial

Sendo os desafios colocados aos diversos serviços de Ação Social maioritariamente comuns, pareceu evidente para instituições que integram esta comunidade que a forma mais eficaz de os abordar passa pela partilha de experiências, pela procura de soluções transversais e pela co-criação de valor.

Foi assim desenvolvida uma inovadora plataforma “open-source” de serviços de apoio aos estudantes do ensino superior constituída por 27 microserviços, disponibilizado segundo um modelo multiplataforma (web, móvel, quiosques e tv), a qual irá contribuir para modernizar os Serviços de Ação Social, melhorar a qualidade dos serviços prestados aos alunos e, desta forma, tornar o ensino superior mais acessível e inclusivo.

Modelo de desenvolvimento de aplicações para a Framework SASocial

Dada a complexidade que esta associada à concretização de um projeto tão ambicioso, os parceiros sentiram a necessidade de criar um modelo de desenvolvimento de aplicações capaz de incorporar as mais recentes evoluções identificadas na área da inovação de serviço, desenvolvimento e integração contínua de software e de gestão de projeto, modelo este que tem vindo a ser sistematicamente aperfeiçoado.

Arquitetura de referência

Uma visão por camadas da arquitetura de microserviços da framework SASocial

(Deloitte,2020)

Camada de Apresentação
Segmentado por canais de comunicação
Funcionalidade: Ponto de entrada, validações

Camada de Experiência
Adaptação de APIs de processo e de sistema, para integrar microserviços a aplicações
Funcionalidade: Autenticação, automatic discovery, validação de estruturas, routing

Camada de Processos
Orquestra APIs de sistema e aplica regras de negócio
Funcionalidade: Lógica e regras de negócio, mapeamento e transformação de dados, orquestração menos granular

Camada de Sistemas
Microserviços que encapsulam funcionalidades centrais do negócio
Funcionalidade: Acesso a dados e orquestração granular

Camada fonte
Bases de dados, sistemas legacy, aplicações SaaS, sistemas externos
Funcionalidade: Fonte de registos e source of truth

Os 27 microserviços disponibilizados pela plataforma SASocial foram concebidos segundo um conceito multiplataforma (web, móvel, quiosques e tv) que interagem com todo um conjunto de aplicação do ecossistema digital das Instituições de ensino superior através de API’s numa logica de evolução bimodal

Equipa

Governação

Diogo Moreira
Instituto Politécnico do Cávado e Ave

Elisabete Madeira
SAS do Instituto Politécnico de Bragança

João lobato
SAS do Instituto Politécnico de Coimbra

Sofia Coelho
SAS do Instituto Politécnico do Cávado e Ave

Pedro Costa
SAS do Instituto Politécnico de Leiria

Isabel Silva
SAS do Instituto Politécnico de Santarém

Marisa Santos
SAS do Instituto Politécnico de Setúbal

José Gomes
SAS do Instituto Politécnico de Portalegre

Luís Ceia
SAS do Instituto Politécnico de Viana do Castelo

Carla Coimbra
SAS do Instituto Politécnico de Viseu

Gestão técnica

Carla Santos
Instituto Politécnico de Coimbra

Sérgio Costa
Instituto Politécnico do Cávado e Ave

João Fraga
Instituto Politécnico de Leiria

Pedro Carvalho
Instituto Politécnico de Santarém

José Feiteira
Instituto Politécnico de Portalegre

Rui Carneiro
Instituto Politécnico de Viana do Castelo

Sílvia Moreira e João Branco
SAS do Instituto Politécnico de Viseu

Gestão operacional

Desenvolvimento de aplicações

Leandro Sá
Chief Technical Officer

José Lima
Product owner

Pedro Sousa
Scrum Master

André Costa
Desenvolvimento angular e node (IPCA)

Daniel Marmelo
Integração, implementação e infraestruturas (IPP)

Cesário Mota
Integração, implementação e infraestruturas (IPC)

Parceiros

IBM
Arquitetura do Sistema de Informação

Deloitte
Arquitetura do Sistema de Informação

NQDA
UI/UX e design interface

Brandit
UI/UX e design interface

Xpertgo
Desenho de requisitos, desenvolvimento de software e testes funcionais

Wemake
Segurança informática

Eurotux
CI/CD

Ubiwhere
desenvolvimento de software

Softinsa
desenvolvimento de software

CGI
desenvolvimento de software

Konica
desenvolvimento de software

Resultados

SASocial em números

Testemunhos

A plataforma SAScocial representa uma oportunidade excelente para as instituições de ensino superior modernizar os seus serviços de uma forma sustentável e com grande impacto

Utilizo diariamente a plataforma SASocial, pois facilita muito a minha vida enquanto estudante. Tem um interface moderno, é intuitiva e posso aceder aos serviços em qualquer lugar

A implementação da plataforma SASocial representou uma enorme melhoria qualitativa nos sistemas de informação que os SAS do IPVC estavam habituados a utilizar

para alem da plataforma tecnológica, a experiência da comunidade SASocial tem permitido uma importante partilha de experiências e disseminação de boas práticas.

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